הזמנות ומשלוחים:

אנחנו גאים להציג את מערך המשלוחים שלנו העובד בכ- 200 מדינות בכל העולם, כמובן שהאתר הזה שולח רק לישראל, אם תתעניינו באתרים אחרים באחזקתנו אתם יותר  ממוזמנים ליצור קשר ולהתרשם. שום דבר לא יעשה אותנו יותר מלתת לקהל הלקוחות שלנו את השירות הכי טוב וערך מוסף לקניות ברשת. אנחנו נמשיך לגדול ולצמוח לתוך הצרכים שלכם כלקוחות שלנו משלוחים ושירות בכל הארץ 24 שעות ביממה.


איך נשלחות ההזמנות?

ההזמנות נשלחות מהמחסנים שלנו שנמצאים מסביב לעולם, בישראל, ארה"ב וסין. שיטות הממשלוח זהות, מהמחסנים בחול נשלח באמצעות EPACKET, ומהמחסנים של נשלח באמצעות דואר רשום.


האם יש תשלומי מכס?

אנחנו לא אחראים על תשלומי מס נוספים בעת רכישה הלקוח מתחייב שהוא מודע לתשלומי המכס.

בכל בעיה ניתן לפנות אלינו וננסה לעזור/ לפתור את הבעיה כדי שכולם יהיו מרוצים.


כמה זמן לוקח משלוח?

משלוחים משתנים בין מוצרים לבין מיקום הלקוח:

אזור המרכז הוא היעד המרכזי לשם נשלחים כל ההזמנות לראשונה ומשם יוצאות ההזמנות, משלוחים למרכז יהיו יותר מהירים כמובן, משלוחים לשאר אזורי הארץ קצת פחות אך אין מה לדאוג, כי אנחנו דואגים!


משלוח רגיל עולה 10 שקלים, יגיע עד כ- 21 ימים

משלוח מהיר עולה 20 שקלים  יגיע עד כ- 15 ימים

  • יש לשים לב שכל משלוח עובר זמן עיבוד של עד 7 ימים, אך אנחנו משתדלים באותו יום כבר לשלוח.

האם אתם מספקים מספר מעקב?

אכן כן, לאחר הזמנה באתר ישלח אליכם הודעת אימייל או אסמס או דרך המסנג'ר של הפייסבוק עם כל פרטי ההזמנה שלכם, מספר מעקב, ועוד דברים שווים.

אם הזמנתם לפני יותר מ 5 ימי עסקים ולא התקבל מספר המעקב, יש לפנות אלינו לשירות הלקוחות, באתר בפייסבוק או באימייל:  customerhelp@המציאותשליברשת.com


אני בודק את המספר מעקב ורשום לי "מספר המעקב אינו זמין כרגע"

לחלק מחברות השילוח וחלק מהמשלוחים לוקח כ- 2-5 ימי עסקים לעדכן מספר מעקב  במערכות שלנו,

אם הזמנתם לפני יותר מ 5 ימי עסקים ולא התקבל מספר המעקב, יש לפנות אלינו לשירות הלקוחות, באתר בפייסבוק או באימייל:  customerhelp@המציאותשליברשת.com


האם המוצרים ישלחו באותה חבילה?


לרוב ההזמנות יגיעו בחבילות נפרדות אפילו מאותו מחסן, בשל שליחה גדולה לארץ אנחנו שולחים מה שאפשר ראשון.